Afin de venir en aide aux entreprises, artisans et commerçants les plus touchés par la crise sanitaire et le deuxième confinement, la Région Sud-Provence-Alpes-Côte d’Azur va mettre en place une aide exceptionnelle pour le loyer du mois de novembre 2020.

Pour cela, une aide forfaitaire de 500 € pourra être obtenue pour les artisans, commerçants, et entreprises de l’Economie sociale et solidaire (ESS) répondant aux critères suivants :

• un chiffre d’affaires annuel inférieur ou égal à 400 000 € HT,
• 5 salariés maximum employés,
• une interdiction d’accueillir du public au mois de novembre 2020 selon les dispositions du décret du 29 octobre 2020 (commerces, lieux de vente et de prestation, établissements recevant du public (ERP), restaurants et débits de boissons),
• la détention d’un bail locatif auprès d’un bailleur privé

Cette aide exceptionnelle, pour le seul mois de novembre, devra faire l’objet d’une demande dématérialisée. Le dossier sera disponible sur la plateforme de gestion des aides individuelles de la Région, dès l’ouverture de l’espace dédié au dispositif début janvier. La date limite de dépôt est fixée le 31 janvier 2021.

Le Conseil régional prévoit de consacrer une enveloppe de 3 M€ à ce soutien à une meilleure réouverture des commerces et des artisans de l’ensemble de la région.

Renseignements : ICI 

La société Avignonnaise ARG Solutions lance une déclinaison de son application Boutigo pour la communauté de communes Rhône-Lez-Provence. Avec ‘Click & collect Rhône-Lez-Provence’, les communes de Bollène, Mondragon, Lapalud, Lamotte-du-Rhône et Mornas disposent désormais d’une plateforme d’achat en ligne dédiée au commerce local.

A l’heure où la crise sanitaire impacte profondément le commerce local, la société ARG Solution, via son application numérique Boutigo, continue de se déployer sur le territoire. Ainsi, après avoir créé une marketplace pour les Halles d’Avignon, la société de Fabien Hernandez et Romain Farget s’allie avec la communauté de communes Rhône-Lez-Provence pour proposer ‘Click & collect Rhône-Lez-Provence’, une place de marché digitale qui permettra, d’une part, à tout un chacun de pouvoir commander en ligne, et d’autre part aux commerçants des communes concernées de se faire connaître ainsi que leurs produits.

« Face à l’urgence de la situation actuelle et confronté, en pleine période des achats de Noël à la fermeture de nos commerces non alimentaires, je crois profondément que seule une action cohérente, solidaire et volontariste peut constituer un remède efficace à nos difficultés actuelles », a déclaré Anthony Zilio, le président de la Communauté de Communes Rhône-Lez-Provence. « ‘Click & collect Rhône-Lez-Provence’ représente un outil moderne de développement économique au service de nos commerçants et de nos habitants, doté de toutes les applications adaptées à nos attentes (vitrines en ligne, click and collect, livraisons…) afin de consommer et de ‘savourer local’. »

A noter qu’une plateforme similaire baptisée ‘Mes commerces l’Islois chez moi’, toujours développée par ARG Solutions, vient d’être lancée à l’Isle-sur-la-Sorgue.

Aides aux commerçants et artisans, déroulement des festivités de fin d’année, risques sanitaire ou d’attentat, solidarité avec les plus fragiles… Cécile Helle, maire d’Avignon, et Claude Nahoum, son 1^er adjoint, font le point sur les différents mesures de soutien de la commune en cette fin 2020.

« Nos commerçants, nos restaurateurs, nos artisans, nos forains et nos entreprises viennent de subir un confinement, puis un été sans festival et enfin un second confinement, constate Cécile Helle, maire d’Avignon. Nous avons donc décidé de poursuivre notre effort dans cette période difficile afin de favoriser la reprise économique. » Si dès le 1er confinement la Ville a décidé la gratuité des loyers, charges et droits d’occupation du domaine public, elle a voulu étendre cette mesure à l’ensemble de l’année. Ainsi, la gratuité des redevances d’occupation du domaine public concédé par la Ville aux cafetiers, restaurateurs et forains pour l’année 2020, sera aussi appliquée à la période d’avant le confinement.

Au total ce sont 320 cafetiers et restaurateurs, 150 forains (marchés hebdomadaires, brocantes, producteurs et marchés aux livres) et 120 occupants divers (Petit train, manèges, étalages …) qui sont concernés. Rappelons que la Ville avait déjà décidé l’instauration d’un abattement de 15% sur la base d’imposition de la taxe foncière sur les propriétés bâties des magasins et boutiques dont la surface est inférieure à 400 m2. Au total, ce sont plus de 2 000 commerces qui ont pu en bénéficier dès cette année

Des conséquences budgétaires importantes

« L’ensemble de ces mesures représente de nombreuses recettes en moins, insiste la maire d’Avignon. Ce n’est donc pas une décision neutre pour les finances de la Ville », dont le plan d’action et d’investissement lié directement à la crise du Covid-19 est aujourd’hui évalué à plus de 8,5 M€.

Avec l’arrivée des fêtes de fin d’année et dans l’espoir d’un déconfinement, la Ville lance également une campagne de communication multimédia afin d’inciter les Vauclusiens à consommer local. Ainsi, à l’instar de ce qui avait été réalisé au mois de juillet dernier, la municipalité de la cité des papes va mettre à l’honneur, dès la fin du mois de novembre, les commerces de proximité. Cette campagne sera quotidiennement relayée sur les réseaux sociaux de la ville et de la Fédération des commerçants et artisans. « La vie dans notre ville c’est eux qui la portent », insiste l’élue.

Pour cela, la commune d’Avignon entend particulièrement s’appuyer sur commerces.avignon.fr, la ‘market place’ créé lors du premier confinement. Cette dernière, conçue par la société avignonnaise Ambition-web basée à Agroparc, référence déjà à ce jour près de 400 commerçants et producteurs locaux. « Pour les commerçants non encore inscrits, se référencer est un jeu d’enfant : rendez-vous sur commerces.avignon.fr, cliquer sur Producteur je m’inscris, ou Commerce je m’inscris. Renseigner la fiche et le tour est joué », explique la Ville.

A l’occasion des fêtes, le site se met d’ailleurs aux couleurs de Noël et s’enrichit de nouvelles rubriques : ‘Mes cadeaux de Noël’, avec un choix d’idées cadeau proposées par les commerçants, ‘Mon Noël gourmand’ (épiceries fines, traiteurs, produits gourmets…) et ‘Des chefs pour Noël’, pour ceux qui ne souhaitent pas se mettre aux fourneaux grâce à des repas confectionnés par des chefs avignonnais.

Les festivités de Noël maintenues pour l’instant

En l’état, les festivités de Noël sont maintenues et la parade prévue le 27 novembre est reportée, pour l’instant, au 4 décembre.

« Il est essentiel qu’Avignon s’habille et s’anime de Noël, rajoute Cécile Helle. Cependant avec les contraintes sanitaires et le fort risque attentat nous avons convenu, avec le préfet de Vaucluse, d’attendre l’intervention du président de la République (ndlr : prévue la semaine prochaine) afin de décider quoi que ce soit concernant les fêtes de fin d’année. »

« La ville est aussi solidaire des plus fragiles », complète Claude Nahoum, 1^er adjoint au maire. Cette sensibilisation passe notamment par le soutien aux associations caritatives intervenant auprès des plus démunis. Si certaines d’entre elles, comme la Banque alimentaire de Vaucluse qui s’interroge sur les dons à recevoir lors de leur traditionnel week-end de collecte intervenant cette année en plein confinement (ndlr : les 27 et 28 novembre), ont manifesté leurs inquiétudes sur des points bien particuliers, les autres associations ont exprimé deux besoins essentiels : la nécessité de mobiliser un plus grand nombre de bénévoles et un approvisionnement élargi en produits de type gel hydroalcoolique, et denrées de type produits laitiers, légumes et fruits.

Mobilisation citoyenne et approvisionnements courts

Pour le premier aspect, la Ville a de nouveau, fait un appel au bénévolat auprès des agents de la collectivité. Elle vient aussi de créer une réserve citoyenne de la Ville d’Avignon afin de répondre à ces situations d’urgence. A ce jour, près d’une quarantaine de volontaires sont déjà entré en contact avec ce dispositif (contact : 40 90 80 84 19).

Pour l’approvisionnement en produits frais, la Ville a renforcé le dispositif mis en œuvre dès le premier confinement et qui a perduré jusqu’à aujourd’hui. Il s’agit d’un achat hebdomadaire par la Ville auprès de producteurs locaux de produits frais qui sont directement livrés aux associations en ayant fait la demande. Les associations bénéficiaires de cet accompagnement sont les Restos du cœur, l’Épicerie sociale et solidaire de la Reine Jeanne, l’Épicerie sociale et solidaire de Montfavet, le Secours populaire, Soif d’apprendre, Entente et partage (épicerie Solidaire de la Croix des Oiseaux).

Les produits sont actuellement achetés auprès de Local en Bocal, Rippert, un groupement des producteurs, la Scop (Société coopérative et participative) ‘Des pieds et des mains’, la Légumerie de Solène et la Fromagerie du Ventoux. Par ailleurs, une enveloppe supplémentaire de 40 000 € euros vient d’être débloquée pour l’achat de laitage principalement portant ainsi à plus de 108 000 € sur l’année 2020 de produits au bénéfice des associations caritatives.

Solidarité avec toutes les générations

Pour les seniors, la Ville rappelle que, dès le 29 octobre, elle a réactivé sa cellule solidarité seniors. Depuis sa création le 17 mars dernier, cette cellule a émis et reçu 16 800 appels concernant principalement la distribution de masques, la distribution des attestations de déplacement pré-remplies, le portage de repas ainsi que la distribution de corbeilles solidaires, gratuitement ou à prix modique. Depuis le deuxième confinement près de 800 appels ont été déjà passés permettant de traiter plus de 600 demandes. Le dispositif des corbeilles solidaires, permettant de répondre aux besoins en approvisionnement en denrées alimentaires ou d’hygiène, a également été étendu aux personnes en grande précarité, aux personnes victimes de violences conjugales et aux étudiants les plus défavorisés. Ainsi, grâce à un partenariat avec l’Université d’Avignon près de 800 corbeilles vont être financées. De quoi permettre d’assurer la gratuité de ces corbeilles au bénéfice de 50 étudiants les plus en difficultés. Même démarche conjointe avec la mission locale (une quarantaine de bénéficiaires) et l’Ordre de Malte (40 paniers en moyenne distribués chaque semaine).

50 % des subventions 2021 pour les associations

Dans le cadre de son soutien aux acteurs culturels et sportifs, la Ville d’Avignon a décidé de verser 50 % des subventions 2021 afin de leur permettre de mieux faire face aux difficultés liées à la crise sanitaire. Dans un premier temps, cette mesure concerne les associations culturelles loi 1901 non conventionnées dont le siège social est établi à Avignon et dont l’activité principale se déroule à Avignon ainsi que les structures qui n’ont pas sollicité ou pas obtenu d’aide au titre du fonds d’urgence du Festival Off. En tout, 24 associations ont été retenues, sur 41 dossiers reçus, sur des critères d’éligibilité comme « les risques encourus sur la poursuite d’activité de la structure, le maintien de l’emploi de la structure, le maintien de son engagement auprès d’un tiers malgré le report ou l’annulation d’une manifestation ou prestation, l’impact de la crise sanitaire, l’ancrage du projet culturel dans la vie du territoire et le rayonnement du projet à l’extérieur. » D’autres demandes d’associations seront étudiées lors des prochaines semaines.

L’association des Commerçants, artisans et professionnels de Sorgues, CAP Sorgues, soutenue par la ville de Sorgues et la Communauté de Communes des Sorgues-du-Comtat, se mobilise depuis le reconfinement. Mission ? Accompagner ses adhérents ainsi que les acteurs économiques en cette période de crise sanitaire. Une campagne de communication a donc été élaborée pour, à l’aide d’affichettes, identifier les commerces fermés proposant la commande puis le retrait en boutique, sur rendez-vous.

Site Internet
La Ville a également créé, sur son site Internet, un onglet ‘Commerces click and collect’ recensant les commerces sorguais pouvant recevoir les commandes actuelles et de Noël avec, à la clef, des idées et bons cadeaux. www.sorgues.fr

Thierry Lagneau écrit au préfet
Par ailleurs, Thierry Lagneau, maire de Sorgues, a écrit au préfet s’émouvant du sort des petits commerçants dont les boutiques sont fermées alors que la grande distribution reste ouverte. Il s’étonne que ne soient pas pris en compte les multiples efforts des commerçants rompus à l’exercice sanitaire pour recevoir en toute sécurité, leur clientèle. L’édile a demandé à ce que ceux-ci puissent rouvrir au plus vite alors qu’à la fin de la semaine dernière le Premier ministre Jean Castex confirmait conserver les mêmes règles sanitaires du début du deuxième confinement intervenu le 29 octobre à minuit.

Depuis fin septembre, commander les produits frais des Halles d’Avignon depuis son ordinateur ou son smartphone est désormais réalisable. Avec ‘Les Halles chez vous’, les commerçants bénéficient d’une vitrine 2.0, déclinaison de l’application numérique ‘Boutigo’ que l’on doit à la société avignonnaise ARG Solutions.

S’adapter aux bouleversements provoqués par la crise sanitaire ainsi qu’aux nouveaux modes de consommation, telles sont les motivations qui ont poussé les commerçants des Halles d’Avignon à créer leur place de marché numérique. Une initiative née durant la période de confinement lorsque les commerçants des Halles, obligés de baisser le rideau, ont dû se réorganiser afin de pouvoir livrer eux-mêmes leurs clients. « Pour maintenir nos activités, nous avons dû nous adapter afin de continuer à proposer un service minimum envers nos clients durant le confinement, explique Nathalie Roucaute, commerçante ‘Le jardin des coquillages’ et présidente de l’association des commerçants des Halles. C’est alors qu’est née l’idée de créer ensemble un site e-commerce qui s’adresserait à tout le monde, à ceux qui n’ont pas la possibilité de venir aux halles, soit pour des questions d’accessibilité, soit par manque de temps. »

«L’objectif est d’arriver à fidéliser une nouvelle clientèle d’actifs qui ne prennent plus le temps de se rendre aux Halles»

Une initiative qui va rapidement trouver écho auprès d’Isabelle Scotto, commerçante qui tient le primeur ‘Sources de vie’, et qui porte en elle depuis un certain temps l’idée de créer un service de livraison spécifique aux Halles d’Avignon. Pour donner vie à la plateforme, elle va alors se rapprocher d’ARG Solutions, société Avignonnaise spécialisée dans le développement de logiciels à destination des collectivités, qui développe depuis deux ans ‘Boutigo’, une application numérique à destination des commerces de proximité, à la fois vitrine digitale pour les commerçants et solution e-commerce pour les consommateurs puisqu’elle leur présente les produits et services à proximité de chez eux. « Nos modes de consommation ont évolué ces dernières années et nous sommes de plus en plus nombreux à privilégier l’achat de produits locaux, explique Fabien Hernandez, dirigeant associé d’ARG Solutions aux côtés de Romain Farget. La crise sanitaire que nous traversons confirme l’importance de la visibilité numérique pour le commerçant qui souhaite maintenir son activité commerciale alors que sa clientèle se fait plus rare en magasin. Avec ‘Les Halles chez vous’, nous avons eu à cœur de proposer un site qui reflète l’esprit des Halles d’Avignon et de ses commerces. »

Primeur, boulanger, boucher, poissonnier, fromager, fleuriste… Ils sont pour le moment 17 commerçants des Halles à s’être inscrits sur la plateforme. Fluide et simple d’utilisation même pour les non-initiés, le site présente des fiches détaillées de chaque produit disponible sur les étals des commerçants qui bénéficient en outre d’une mise en lumière à travers de petits portraits de présentation. Ergonomique, le site propose également une recherche par type de produits et, pour plus de facilité, il est possible de régler ses achats en une seule fois même si l’on a passé commande auprès de plusieurs commerçants. Quant à la livraison, l’acheteur a la possibilité de venir retirer ses produits sur place après avoir renseigné un créneau horaire sur le site, ou bien de se faire livrer chez lui dans un rayon de 20 kilomètres autour d’Avignon pour un coût de la livraison de 2 €, quel que soit le montant de son panier.

« Au-delà de l’aspect pratique, l’objectif est d’arriver à sensibiliser et à fidéliser une nouvelle clientèle d’actifs qui ne prennent pas ou plus le temps de se rendre aux Halles », souligne Fabien Hernandez qui a conçu le site comme un outil complémentaire aux Halles physiques. Après avoir fêté leurs 120 ans l’an dernier, les Halles entament la nouvelle décennie sous le signe du numérique via cette marketplace qui ouvre un nouveau chapitre de son histoire.

www.leshalleschezvous.fr

‘Boutigo’, l’appli qui soutient le commerce de proximité

Fondée en 2011 par Fabien Hernandez et Romain Farget, ARG Solutions est une société spécialisée dans la création de logiciels et sites internet à destination des collectivités et des entreprises locales. Implantée au cœur du technopôle Agroparc, la société, qui emploie à ce jour 26 collaborateurs et compte plus de 500 clients, développe depuis deux ‘Boutigo’ (Boutique en Provençal), une application née de la volonté de proposer un outil numérique sous forme de marché en ligne non pas destiné à se substituer au commerce de proximité mais qui viendrait au contraire épauler les commerçants en insufflant une visibilité numérique supplémentaire, source de nouveaux publics.

Après avoir été testé à Châteaurenard, l’appli se déploie progressivement sur Piolenc, et sera présente à Uchaux d’ici la fin de l’année. « Nous sommes actuellement dans la phase d’accompagnement des commerçants, explique Fabien Hernandez. Concernant Uchaux, beaucoup de domaines viticoles et de producteurs-maraîchers souhaitent proposer leurs produits à la vente directe via la marketplace de la commune qui référencera également toutes les activités liées à l’hébergement. On sent une réelle implication de la part de la commune qui souhaite communiquer sur l’existence et le savoir-faire de ses commerçants et producteurs. » De nombreuses municipalités vauclusiennes (dont Courthézon, l’Isle-sur-la-Sorgue, Camaret) ont manifesté leur intérêt auprès de la société pour une présentation de ‘Boutigo’.

www.monboutigo.fr

‘ARG Académie’, pour former aux métiers du e-commerce

Bénéficiant d’une expérience notable dans le développement de sites de vente en ligne auprès des commerçants, ARG Solutions lance cette année ‘ARG Académie’, une offre de formation pour les personnes en recherche d’emploi. Après avoir aménagé un espace dédié dans ses locaux, une première session entamée début septembre a permis d’accueillir 12 personnes en reconversion professionnelle inscrites à Pôle emploi. « Nous allons les former au métier de ‘coach e-commerce’ durant trois mois, explique Fabien Hernandez. C’est un métier hybride entre la relation client physique et le travail sur le marketing digital pour apprendre à vendre en ligne et en boutique. Nous proposons une formation qualifiante à l’issue de laquelle sera organisé un job-dating où nous allons inviter nos clients commerçants qui ont des besoins de recrutement, que ce soit pour de la vente au comptoir ou de l’aide dans la digitalisation de leur activité. »

www.argacademie.fr