Pour la sixième édition des rencontres professionnelles organisée par la Communauté de communes les Sorgues du Comtat et la pépinière d’entrepreneurs Rile, 26 chefs d’entreprise comtadins se sont retrouvés en visioconférence pour échanger sur le thème de la relation client au cœur de la digitalisation.
Les technologies numériques, outils au service de la relation client : tel était le sujet de l’intervention de Laure Ricatti, consultante en communication et dirigeante de LR Communication Digitale. Objectif ? Permettre aux participants d’en savoir davantage sur la e-réputation et les différentes étapes de la prise de contact, jusqu’à la fidélisation des clients grâce à la digitalisation. Plusieurs problématiques ont été abordées : comment valoriser et contrôler son image en ligne, favoriser les interactions ou fidéliser les clients.
Au-delà des informations, cette rencontre a également été « le moment pour eux d’échanger sur leurs pratiques et activités, connaître les actions et personnes en charge du développement économique de la Communauté de communes, et bien sûr développer leur réseau professionnel local. » L’enjeu de ces rencontres professionnelles des Sorgues du Comtat est de nouer des relations solides entre les structures et entreprises du territoire afin de favoriser l’activité économique des 5 communes de l’intercommunalité : Althen-des-Paluds, Bédarrides, Monteux, Pernes-les-Fontaines et Sorgues.
La prochaine rencontre professionnelle est programmée le jeudi 17 juin prochain à 18h, si possible en présentiel au siège des Sorgues du Comtat, sur le thème de ‘l’attractivité des talents et la gestion des ressources humaines’, avec les interventions d’Amandine Pontonnier et Ludivine Mussard du cabinet Vast RH.
04 90 61 15 66 – service.eco@sorgues-du-comtat.com – www.sorgues-du-comtat.com. Pépinière d’entrepreneurs RILE : 04 90 67 14 73 – www.rile.fr
L.M.